全縣“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，縣政務(wù)服務(wù)中心作為縣政府“第一窗口”，自覺將自己納入主題教育范圍，主動(dòng)采取五項(xiàng)舉措將主題教育做細(xì)做實(shí)做深。

一是學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)。中心制訂了學(xué)習(xí)計(jì)劃，為窗口工作人員印發(fā)了《主題教育應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)》，要求利用工作之余抄寫學(xué)習(xí)筆記，撰寫心得體會(huì)，并采用集體學(xué)、自己學(xué)、開展主題演講賽等方式，深入進(jìn)行主題教育學(xué)習(xí)，不斷提高窗口工作人員宗旨意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平。

二是便民設(shè)施提檔升級(jí)。為方便群眾辦事，中心大廳內(nèi)安裝了取號(hào)機(jī)、觸摸查詢機(jī)、表單打印機(jī)、表單樣表機(jī)等電子智能設(shè)備，設(shè)置了導(dǎo)辦指示牌、飲水機(jī)、休息椅、報(bào)刊架、擦鞋機(jī)等便民服務(wù)設(shè)施，營(yíng)造溫馨辦事環(huán)境。

三是服務(wù)舉措便民利企。中心實(shí)行了“朝九晚五”工作制，積極落實(shí)免費(fèi)復(fù)印、免費(fèi)刻章、免費(fèi)郵寄的“三免費(fèi)”政策，減少企業(yè)群眾辦事成本。同時(shí)，中心設(shè)立了代辦窗口，為老弱病殘?jiān)杏椎忍厥馊巳恨k事開通“綠色通道”，可為他們提供全程幫辦代辦服務(wù)。

四是辦事流程簡(jiǎn)化優(yōu)化。中心實(shí)行“只進(jìn)一門、一號(hào)申請(qǐng)、一窗受理、一網(wǎng)通辦”的一站式服務(wù)模式，依據(jù)窗口分布情況和進(jìn)駐單位職能職責(zé)，將具有關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的服務(wù)窗口設(shè)置在同一區(qū)域，全力打造一站式服務(wù)、一條龍審批。目前，中心59項(xiàng)公共服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行即時(shí)辦，群眾只跑一次，580項(xiàng)行政審批事項(xiàng)實(shí)行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的綜合窗口模式。

五是便民熱線高效運(yùn)轉(zhuǎn)。12345便民熱線作為政府與群眾的“連心線”，中心設(shè)立專班專人做好熱線工單的轉(zhuǎn)辦、催辦工作，讓群眾的“煩心事”“難辦事”“不懂事”一打就通、一打就辦、一打就靈。目前，轉(zhuǎn)辦工單295件，其中已辦結(jié)287件，在辦件5件，辦結(jié)率98.29%，逾期率為0，群眾滿意度達(dá)80%。