為深入推進“不忘初心、牢記使命”主題教育深入開展，縣信訪局以“抓學習、強服務、提水平”為抓手，不斷強化宗旨意識，切實改進工作作風，推動學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想往深里走、往心里走、往實里走，全面提升信訪干部服務本領，全力確保新中國成立70周年慶祝活動期間我縣社會大局穩(wěn)定。

一是認真學習，不斷提升自我完善能力。縣信訪局不斷強化“不忘初心、牢記使命”主題教育規(guī)定篇目及信訪業(yè)務知識的學習，每周至少安排3次集體學習、2次學習研討活動，每天至少安排2個小時自學時間。同時，召開了網(wǎng)上信訪工作人員業(yè)務培訓會，對網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)操作、網(wǎng)上信訪事項業(yè)務規(guī)范辦理、網(wǎng)上信訪事項網(wǎng)下辦理注意事項等進行了培訓，確保網(wǎng)上信訪工作規(guī)范有序開展。選派信訪干部參加了市上及省上組織的信訪業(yè)務大比武活動，柞水縣榮獲全市集體一等獎，4名干部獲得全市業(yè)務標兵稱號，1名干部獲得全省業(yè)務標兵稱號。通過理論知識和業(yè)務知識學習，真正達到用理論指導實踐，用實踐升華理論，做到理論和實踐的有機結合，不斷提升服務水平和實踐能力。

二是改進作風，不斷提升服務群眾能力。在專題教育學習研討活動中，班子成員能自覺對照習近平新時代中國特色社會主義思想找差距、查短板，認真查擺差距不足，針對在接待處置群眾來訪時本領欠缺的問題進行全面分析，切實加以整改，不斷端正服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，確保把“解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題”這句話落到實處。在縣信訪大廳開展了優(yōu)質(zhì)服務窗口創(chuàng)建活動，班子成員輪流在信訪大廳坐班接訪，在接待來訪群眾時堅持做到“一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱水暖心、一顆誠心接待、一聲走好相送”，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事，讓信訪部門成為人們眼中形象最佳、態(tài)度最好、服務最優(yōu)、作風最正的模范窗口。

三是落實責任，不斷提升干事創(chuàng)新能力。新時代要有新氣象，更要有新作為。在主題教育中，縣信訪局把強化責任落實、提高專業(yè)思維和專業(yè)素養(yǎng)作為首要的工作任務，建立健全了縣信訪局局務會議議事規(guī)則、網(wǎng)上信訪事項受理辦理等20余項工作制度，出臺了《柞水縣信訪局及縣信訪大廳工作人員管理考核辦法》，全面提高學習本領、改革創(chuàng)新本領、群眾工作本領、狠抓落實本領，不斷提升干事創(chuàng)新能力。同時，堅持把學習教育、調(diào)查研究與習近平總書記對信訪工作指示批示精神的貫徹落實、決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅、黨的建設、信訪制度改革及新中國成立70周年慶?；顒有旁L保障工作結合起來，確保主題教育取得實實在在的成效。