7月5日，縣政務(wù)服務(wù)中心召開(kāi)了二季度全體工作人員會(huì)議，組織學(xué)習(xí)新修訂的績(jī)效考核辦法和新制訂的三項(xiàng)工作制度，總結(jié)通報(bào)二季度中心運(yùn)行情況，評(píng)選二季度服務(wù)之星，對(duì)下一步工作進(jìn)行安排部署?？h行政審批局、市監(jiān)稅務(wù)、煙草辦證分中心參加了會(huì)議。

二季度中心保持運(yùn)行平穩(wěn)，并發(fā)揮窗口服務(wù)作用，不斷創(chuàng)新服務(wù)舉措，窗口單位服務(wù)熱情高效，充分滿足了企業(yè)群眾辦事需求。二季度共接待辦事群眾9000余人次，受理業(yè)務(wù)8740件，辦結(jié)8736件，提前辦結(jié)8719件，按期辦結(jié)15件，提前辦結(jié)率99.81％，按期辦結(jié)率0.19％。

會(huì)議要求，一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。窗口工作人員要開(kāi)展自學(xué)，主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)作為，中心要有針對(duì)性的開(kāi)展業(yè)務(wù)技能、系統(tǒng)操作、服務(wù)禮儀等方面的培訓(xùn)工作，不斷提高每個(gè)人業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。二是優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量。窗口服務(wù)中要做到文明禮貌，態(tài)度和藹，語(yǔ)氣親切，表達(dá)清楚，提倡講普通話。具體做到“十個(gè)點(diǎn)”，即關(guān)心多一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、說(shuō)話輕一點(diǎn)、微笑露一點(diǎn)、行動(dòng)多一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、肚量大一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、效率高一點(diǎn)。三是強(qiáng)化事項(xiàng)辦理，提高業(yè)務(wù)水平。各窗口要結(jié)合中心工作制度，認(rèn)真落實(shí)各部門(mén)各行業(yè)關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的工作要求，進(jìn)一步精減辦事材料，優(yōu)化服務(wù)流程，壓縮辦理時(shí)限，讓群眾好辦事，為群眾辦好事。四是做好服務(wù)保障，確保平穩(wěn)運(yùn)行。中心全體干部要樹(shù)立“中心一盤(pán)棋”的大局意識(shí)和集體榮譽(yù)感，各窗口單位工作人員內(nèi)部之間、單位與單位之間、單位與中心之間要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，互相理解，和諧共處，人人爭(zhēng)當(dāng)公共秩序的維護(hù)者。

會(huì)議還評(píng)選了二季度服務(wù)之星，縣林業(yè)局胡玉華、水利局樂(lè)云英、文旅局韓彩霞、自然資源局殷小平、養(yǎng)老經(jīng)辦中心王仔云、社保局黨寶麗、合療辦朱秀蘭、徐建、自來(lái)水公司辛月等9名同志獲評(píng)為二季度服務(wù)之星。