今年來，柞水縣不斷加快保障性住房體系建設，積極開展“和諧社區(qū)·幸福家園”創(chuàng)建活動，創(chuàng)新管理、優(yōu)化服務，努力創(chuàng)造安居樂業(yè)的生活環(huán)境。
　　加強領導聚合力。始終把保障性住房管理作為重中之重，印發(fā)了《柞水縣創(chuàng)建保障性住房和諧社區(qū)·幸福家園工作實施方案》，成立了工作領導小組，負責創(chuàng)建工作的組織協(xié)調和督導落實。構建了“政府主導、部門配合、群眾參與、社會支持”的工作運行機制，明確了創(chuàng)建目標、工作重點、時間步驟，以陽光花園小區(qū)和紅石巖廉租房為示范點，逐步實現(xiàn)保障房小區(qū)創(chuàng)建全覆蓋、全達標。
　　注重硬件提品位。堅持將硬件建設作為提升小區(qū)品位的重要抓手，從資源資金整合、軟硬環(huán)境建設、機制體制創(chuàng)新等方面，提升保障性住房小區(qū)的整體品位。投資30多萬元，為紅石巖廉租房小區(qū)建設了物業(yè)管理中心、矛盾調處中心、老年活動中心、留守兒童中心、圖書閱覽中心和保障服務大廳“五中心一大廳”，有關部門派駐專職工作人員負責開展工作，為保障房住戶提供政策服務。完善小區(qū)配套服務設施，建成集居住、休閑、商貿等功能于一體，服務便捷、優(yōu)美宜居的幸福家園。
　　以人為本優(yōu)服務。圍繞讓保障房居民享受更加便捷高效的公共服務，聘請物業(yè)公司對保障房小區(qū)進行管理，實現(xiàn)保障房物業(yè)管理社會化服務全覆蓋。加強住戶管理，開展防火防盜、安全提示、愛護公共財物、文明住房、文明道德教育等活動，保證住戶生命財產安全。設立服務熱線電話，成立住戶代表委員會，開展了治安聯(lián)防、法律援助、小區(qū)保潔、文化娛樂等公益性活動，先后組織義務巡邏隊、志愿者服務隊，定期到殘疾人、年老體弱家庭送溫暖，逐步實現(xiàn)由公共服務管理向自我管理、自我服務、自我監(jiān)督方向轉化。
　　完善機制保長效。始終將制度建設作為推動小區(qū)規(guī)范文明的首要舉措，完善了《保障性住房管理制度》《保障性住房文明公約》《物業(yè)管理中心服務流程》《物業(yè)企業(yè)管理保障房考核辦法》等各項管理制度，全面推行網格化管理制度，成立了住戶代表大會，定期召開會議聽取住戶的意見和建議，極大地激發(fā)了住戶參與管理，共同創(chuàng)建的熱情，各小區(qū)自發(fā)成立了舞蹈隊、秧歌隊，開展豐富多彩的文娛活動，保障房小區(qū)廣場舞已成為城區(qū)一道亮麗風景線。(張瑩雪   鄭光子)