為進(jìn)一步提高全縣信訪系統(tǒng)的信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)水平，規(guī)范信訪事項受理辦理程序，全面提升信訪工作專業(yè)化、法治化、信息化水平，有效推動依法及時就地解決問題，保障群眾合法權(quán)益，縣信訪局在全縣信訪系統(tǒng)開展信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)全面提升活動。

一是查找梳理問題。各鎮(zhèn)辦、相關(guān)部門圍繞工作重點，自下而上排查梳理基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)范化建設(shè)方面存在的突出問題，建立問題臺賬，逐項制定整改措施，落實工作責(zé)任。

二是組織全員培訓(xùn)。縣信訪局將對局機關(guān)業(yè)務(wù)股（室）、各鎮(zhèn)辦及縣級有關(guān)部門信訪業(yè)務(wù)骨干和一線工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，基本實現(xiàn)培訓(xùn)全覆蓋，確保一線工作人員都能規(guī)范操作，其他信訪干部熟悉操作流程。

三是開展日常督查。縣信訪局組織人員對全縣的信訪事項網(wǎng)上辦理情況進(jìn)行檢查。主要檢查信訪事項登記受理、辦理答復(fù)、送達(dá)落實、息訴罷訪、回訪意見等方面存在的問題。

四是加強規(guī)范指導(dǎo)。縣信訪局將對各鎮(zhèn)辦、各相關(guān)部門進(jìn)行信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)檢查指導(dǎo)，縱向推動規(guī)范化建設(shè)；組織各鎮(zhèn)辦之間開展交流檢查指導(dǎo)，橫向推動同步學(xué)習(xí)提高，強力推進(jìn)工作落實并更好地指導(dǎo)活動開展。

通過開展信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)精準(zhǔn)培訓(xùn)、技能比武、專項檢查、全面整改等活動，深入查找問題，強化工作措施，加強規(guī)范指導(dǎo)，固化成功經(jīng)驗，實現(xiàn)“信訪事項登記錄入及時、全面、準(zhǔn)確，受理辦理依法規(guī)范、高效，及時受理率達(dá)到100％、按期辦結(jié)率達(dá)到100％、群眾參評率達(dá)到75％、群眾滿意率達(dá)到98％、網(wǎng)上投訴占比達(dá)到65％以上”的目標(biāo)。