通過縣政務(wù)服務(wù)中心召開正風肅紀集中教育整頓動員會上的學習，縣城管局窗口工作人員嚴格樹立四種意識，不斷提升服務(wù)水平。

一是樹立學習意識，提升業(yè)務(wù)技能。利用工作之余的時間，加強政治理論、法律法規(guī)、政策文件、業(yè)務(wù)知識和其他相關(guān)知識學習，全面提高理論水平、知識水平和業(yè)務(wù)技能，為做好崗位工作夯實基礎(chǔ)，續(xù)集底蘊。

二是責任意識，提高辦件水平。牢固樹立崗位責任意識，以不讓一件事在我手中出現(xiàn)延誤的信心，認真履行首問負責制、一次性告知制，能辦的事即時辦、不能辦的解釋清楚，認真回答辦事群眾提出的問題，對不能辦理的事項一次性告知辦事程序、準備材料等，不讓辦事群眾多跑腿，白跑路。

三是樹立宗旨意識，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度。牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的理念，牢記自己的一言一行、一舉一動都代表著政府的形象，熱情接待辦事群眾，做到態(tài)度熱情，語言文明，有問必答，服務(wù)周到，對辦事群眾一視同仁，不冷落、刁難、訓(xùn)斥、歧視辦事群眾，不與辦事群眾發(fā)生爭吵，規(guī)范窗口文明用語和利益，堅決杜絕“冷、硬、橫”等不文明行為，切實為人民群眾提供方便、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

四是樹立紀律意識，塑造良好形象。守紀律講規(guī)矩，自覺遵守政務(wù)服務(wù)中心的各項規(guī)章制度，按時上下班，做到不遲到、不早退、不竄崗，服從中心管理，積極參加政治學習，業(yè)務(wù)學習和集體活動。