2023年，柞水縣信訪局在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和省市信訪部門的精心指導(dǎo)下，扎實(shí)開展各類創(chuàng)建活動(dòng)，夯實(shí)信訪基層基礎(chǔ)，服務(wù)保障社會(huì)大局，無赴省以上集體訪，無負(fù)面輿情，無群體性事件，確保了全縣大局穩(wěn)定，呈現(xiàn)出十個(gè)亮點(diǎn)：

一是創(chuàng)建工作再創(chuàng)佳績。全國信訪工作示范縣基本達(dá)標(biāo)，連續(xù)5年榮獲全省信訪工作先進(jìn)縣，受到了省信訪聯(lián)席會(huì)議辦公室、省信訪局表揚(yáng)，成功創(chuàng)建“四無”鎮(zhèn)辦8個(gè)、無訪村居76個(gè)。

二是法治信訪率先試點(diǎn)。柞水縣被確定為全省信訪工作法治化試點(diǎn)縣，制定印發(fā)了試點(diǎn)實(shí)施方案、五個(gè)法治化試行辦法、落實(shí)清單、路線圖和導(dǎo)引圖，先后兩次在全省信訪工作法治化推進(jìn)會(huì)議上交流經(jīng)驗(yàn)，省委、省政府和市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)來柞調(diào)研，給予充分肯定。

 三是積案化解穩(wěn)步推進(jìn)。化解信訪積案50余件，化解率位居全市前列。李某、趙某等信訪人給縣委、縣政府、縣信訪局贈(zèng)送了錦旗，縣信訪局榮獲全省治理重復(fù)信訪、化解信訪積案專項(xiàng)工作優(yōu)秀集體。

四是業(yè)務(wù)能力明顯提升。組織全縣信訪干部開展信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，代表商洛市參加全省第五屆信訪基礎(chǔ)業(yè)務(wù)比武競(jìng)賽榮獲二等獎(jiǎng)，商洛市信聯(lián)辦向縣委、縣政府發(fā)來賀信。

五是信息調(diào)研成果斐然。在各類媒體刊發(fā)信訪宣傳稿件70余篇，撰寫調(diào)研報(bào)告10余篇，《柞水“五治”融合“五力”同發(fā)推動(dòng)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展》等多文章分別在2023年《民情與信訪》《省信訪情況簡報(bào)》《決策參考》刊發(fā)。

六是配套措施日益完善。在全市率先出臺(tái)了《控制越級(jí)上訪三色預(yù)警管理辦法》《信訪工作后進(jìn)單位重點(diǎn)管理辦法》《領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪十項(xiàng)機(jī)制》，信訪工作管理更加專業(yè)化、規(guī)范化。

七是接訪勸返成效明顯。縣委、縣政府被市信訪聯(lián)席會(huì)議評(píng)為2023年度全國兩會(huì)期間信訪保障工作先進(jìn)集體，14名同志被評(píng)為先進(jìn)個(gè)人。

八是秩序維護(hù)全面加強(qiáng)。重視維護(hù)信訪秩序，細(xì)化工作方案，優(yōu)化工作流程，夯實(shí)工作責(zé)任，纏訪、鬧訪現(xiàn)象明顯減少，越級(jí)訪、集體訪明顯下降。

九是工作機(jī)制不斷創(chuàng)新。深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部“六進(jìn)六訪”活動(dòng)，探索創(chuàng)新“六抓六變”機(jī)制，即變“群眾上訪”為“領(lǐng)導(dǎo)下訪”，變“越級(jí)走訪”為“常態(tài)接訪”，變“被動(dòng)受理”為“主動(dòng)梳理”，變“簡單交辦”為“協(xié)調(diào)督辦”，變“公文流轉(zhuǎn)”為“實(shí)質(zhì)解決”，實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛就地化解。

十是黨建引領(lǐng)作用凸顯。推行“黨建+信訪”工作機(jī)制，深化“黨員+融合”教育，縣信訪局在全縣機(jī)關(guān)主題教育推進(jìn)會(huì)議上進(jìn)行了交流。