今年以來，柞水縣市監(jiān)局乾佑市監(jiān)所堅(jiān)持以深入推進(jìn)商事制度改革為目標(biāo)，以提高服務(wù)質(zhì)量為原則，持續(xù)深化市場監(jiān)管領(lǐng)域“放管服”改革，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，激發(fā)市場主體活力。

著力優(yōu)化便民服務(wù)，暢通注冊渠道。對行政審批事項(xiàng)及公共服務(wù)事項(xiàng)制定服務(wù)告知單和辦事流程圖，重點(diǎn)在減環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、壓時(shí)限、提效能上下功夫，全面推行“全程電子化登記”、企業(yè)名稱網(wǎng)上自主申報(bào)、食品許可業(yè)務(wù)網(wǎng)上申請，極大壓縮申辦時(shí)間，精簡審批環(huán)節(jié)，有效打造寬松便利的準(zhǔn)入退出環(huán)境。銷售預(yù)包裝食品的經(jīng)營主體不再辦理《食品經(jīng)營許可證》，改為辦理銷售預(yù)包裝食品備案。今年以來，辦理工商營業(yè)執(zhí)照455個，其中1日內(nèi)辦結(jié)423個，1.5日內(nèi)辦結(jié)32個，辦理《食品經(jīng)營許可證》170個、《小餐飲許可證》110個、小作坊許可證21個。

著力加強(qiáng)信用監(jiān)管，倡導(dǎo)誠信經(jīng)營。堅(jiān)持以強(qiáng)化市場主體信用監(jiān)管為核心，以創(chuàng)新市場監(jiān)管模式為抓手，全面推進(jìn)市場主體信息公示制度、“雙隨機(jī)、一公開”制度、企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評級和信用警示制度，確保監(jiān)管對象齊全、監(jiān)管人員合格、監(jiān)管事項(xiàng)合法，促進(jìn)企業(yè)誠信自律，擴(kuò)大社會監(jiān)督。同時(shí)，為有效掌握企業(yè)運(yùn)行情況，打造誠信有序市場環(huán)境，乾佑街辦市場監(jiān)管所全力推進(jìn)年報(bào)公示工作，截至2022年12月，轄區(qū)內(nèi)企業(yè)提交年報(bào)876家，全面完成了企業(yè)年報(bào)公示工作任務(wù)。

著力加強(qiáng)投訴處置，凈化市場環(huán)境。堅(jiān)持以人民為中心的工作理念，嚴(yán)格按照《市場監(jiān)督管理投訴舉報(bào)處理暫行辦法》（2022修改）要求，規(guī)范投訴舉報(bào)案件受理、登記、核查、處置、反饋等工作流程，處置投訴舉報(bào)案件做到熱情服務(wù)、文明執(zhí)法，持續(xù)提高投訴舉報(bào)事項(xiàng)辦理質(zhì)量，確保投訴舉報(bào)事項(xiàng)事事有著落、件件有回音，讓投訴舉報(bào)人訴求得到合理解決。今年以來，共辦結(jié)12315、12345熱線以及電話來訪和現(xiàn)場投訴舉報(bào)事項(xiàng)209起，及時(shí)辦結(jié)率和群眾滿意度均達(dá)100%。