近日來，柞水縣政務服務中心多措并舉開展“幫辦代辦”政務服務，努力提升為辦事企業(yè)和群眾的服務水平。

一是組建高效隊伍。縣政務服務在大廳導辦臺設立了幫辦代辦服務窗口，確定了幫辦代辦專員3名，開通了專線電話。同時，組建由各窗口參與的14人志愿服務隊，進一步充實了服務隊伍力量。

二是強化管理代辦。按照“便民、無償、高效”的原則，制定了幫辦代辦管理規(guī)定，明確了幫辦代辦工作流程、工作職責、運行機制、工作紀律，提高了幫辦代辦運行效率。截至目前，為辦事企業(yè)和群眾代辦事項5000余件。

三是提升服務水平。認真落實幫辦代辦“只找一個人，辦好所有事”原則，開展“一鏈式”閉環(huán)服務、“母親式”貼心服務、“一站式”快速服務和“一次性”全程服務，提升辦事效率，著力為辦事企業(yè)和群眾提供個性化、差異化“一對一”幫辦代辦優(yōu)質服務。