2022年6月27日，乾佑街辦20多年“骨頭案”上訪老戶陳女士將三面鮮紅的錦旗送到柞水縣黨政一樓大廳，樂呵呵的說：“我以后再也不上訪了，感謝各級領導把我們的事情徹底解決了”。自此，長達20多年的信訪“骨頭”案終于在縣委、縣政府、縣信訪聯(lián)席會議、縣信訪局、乾佑街辦等相關單位的努力下畫上了圓滿的句號。

陳女士是乾佑街辦石鎮(zhèn)社區(qū)居民，上訪反映2002年5月村委會和企業(yè)開發(fā)龍頭溝，誤將其0.65畝耕地當做荒地拍賣，要求補償。柞水縣組織相關部門積極協(xié)調了十余次，皆因開發(fā)公司內部矛盾重重致使陳女士信訪積案化解擱淺。后陳女士家屬又提起訴訟，經(jīng)過商洛市中院、省高院和省檢察院判定，信訪積案化解難度依然很大。

2022年2月柞水縣出臺了“積案大清理，迎接二十大”活動方案，將此“骨頭”信訪積案交由縣級領導親自包抓，下定決心，必須化解。恰逢《信訪工作條例》于2022年5月1日起實施，縣信聯(lián)辦抓住有利時機，堅持以人民為中心的思想，一方面積極做好信訪人的思想勸導工作，一方面多次組織相關單位召開專題會議，分析研判信訪積案，研究制定化解方案，依法依規(guī)解決問題，千方百計疏導談心，終于在2022年5月23日與陳女士達成化解協(xié)議，通過一次性貨幣安置的方式解決其多年的上訪訴求。

“我完全同意，以后不會再上訪了”陳女士在乾佑街辦信訪大廳激動地說，并鄭重地在息訪罷訪承諾書上簽下了名字。 

該信訪案件的成功化解是“積案大清理，迎接二十大”活動的一個重要成果，進一步堅定了化解信訪積案的決心和信心。