今年以來，柞水縣稅務(wù)部門聚焦“學(xué)百年黨史 辦惠民實事”主題，把著力解決納稅人繳費人的堵點、難點、痛點問題，進(jìn)一步優(yōu)化提升稅收營商環(huán)境作為主旋律，持續(xù)開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風(fēng)行動”，營造了便民稅風(fēng)拂面吹、“山水畫廊”春意盎的生動稅收征管服務(wù)新格局。

“稅費宣傳”讓企業(yè)提升遵從。以“稅收惠民辦實事 深化改革開新局”為主題，廣泛深入開展第30個全國稅收宣傳月活動。將稅收宣傳月活動作為開展黨史學(xué)習(xí)教育、抓好“我為群眾辦實事”實踐活動的重要舉措，借助“柞水木耳文化節(jié)”等平臺，通過組建稅宣小分隊、組織百名稅干進(jìn)車間走田間、召開稅企座談會、建設(shè)納稅人學(xué)堂、上門走訪、線上新媒體等方式和平臺，認(rèn)真開展“深化改革、優(yōu)化執(zhí)法、改進(jìn)服務(wù)”系列宣傳活動，推行“點單式”宣傳輔導(dǎo)，實現(xiàn)辦稅繳費事項精準(zhǔn)提醒、稅費政策精準(zhǔn)推送。活動自啟動以來，累計走訪企業(yè)50余戶，發(fā)放各類宣傳資料3000余份，解答具體涉稅涉費問題100多個，極大地滿足了納稅人繳費人的個性化服務(wù)需求。

“便利改革”讓服務(wù)晉檔升級。充分運用增值稅發(fā)票開票信息等稅收數(shù)據(jù)和第三方數(shù)據(jù)，服務(wù)企業(yè)更好打通上下游供應(yīng)鏈條，助力企業(yè)回暖振興。改進(jìn)實體窗口服務(wù)質(zhì)量，增加前臺導(dǎo)稅人員，為辦稅群眾提供更加專業(yè)精準(zhǔn)的稅費咨詢服務(wù)。拓展電子稅務(wù)局功能，實行財產(chǎn)和行為稅合并納稅申報。壓縮稅務(wù)注銷一般流程辦理時限，簡化非正常狀態(tài)納稅人辦理稅務(wù)注銷“零申報”資料報送。優(yōu)化退稅服務(wù)流程，縮短退稅辦理時限，實現(xiàn)了一般退稅流轉(zhuǎn)時間由原來1周以上縮短為1天，出口退稅平均辦理時限壓縮至6個工作日以內(nèi)。今年以來，累計辦理退稅（費）669筆，稅（費）款66萬元。

“稅務(wù)管家”為企業(yè)紓難解困。以“局領(lǐng)導(dǎo)+骨干”的方式，組建“稅務(wù)管家”服務(wù)團(tuán)隊，瞄準(zhǔn)縣政府確定的木耳深加工、牛背梁風(fēng)情小鎮(zhèn)建設(shè)等重大項目，為項目實施單位提供一對一、全過程的政策輔導(dǎo)、優(yōu)惠享受、事項辦理、風(fēng)險提醒等“管家式”服務(wù)，把企業(yè)從辦稅繳費的事務(wù)性工作中解放出來，推動全縣重點項目加快落地和建設(shè)運營?！岸悇?wù)管家”服務(wù)團(tuán)隊成立以來，先后深入盤龍集團(tuán)、金米產(chǎn)業(yè)園、旅游公司、寶華礦業(yè)等10余家企業(yè)，切實為企業(yè)解決日常辦稅繳費中遇到的難題。

“稅銀互動”為企業(yè)增添元氣。借助金融監(jiān)管部門和縣營商辦的力量，積極籌建“稅銀e站”，加強(qiáng)對稅銀貸產(chǎn)品的宣傳推廣。在全縣推行納稅信用“3連A”激勵機(jī)制（即為近三個年度連續(xù)納稅信用評價為A級的企業(yè)開通全方位、立體化、更優(yōu)先的“綠色服務(wù)”通道，實現(xiàn)各項稅費政策的直達(dá)快享），提升“誠信納稅”的示范效應(yīng)。繼續(xù)擴(kuò)大M級授信范圍，擴(kuò)大增加“稅銀互動”重點項目納稅人受益戶數(shù)和信貸額度，讓更多企業(yè)享受“稅銀互動”的政策紅利。今年以來，累計26戶納稅人通過“稅信貸”獲得銀行貸款2001.3萬元。

“首違不罰”讓企業(yè)輕裝上陣。認(rèn)真貫徹落實中辦、國辦《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見》，及時通過辦稅服務(wù)窗口、微信群等平臺公布了10項《稅務(wù)行政處罰“首違不罰”事項清單》，對于首次發(fā)生清單所列事項且危害后果輕微，在稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)前主動改正或者在稅務(wù)機(jī)關(guān)責(zé)令限期改正的期限內(nèi)改正的，按要求不予行政處罰，同時持續(xù)加強(qiáng)對當(dāng)事人的稅法宣傳和輔導(dǎo)?！笆走`不罰”制度自4月1日實施以來，累計91戶次納稅人的首次違法行為免于行政處罰，在減輕納稅人輕微違法成本的同時，有效引導(dǎo)納稅人更加尊重稅法、遵守稅法。

“黨團(tuán)先鋒”讓服務(wù)充滿溫度。深入開展“節(jié)日我在崗、稅徽在閃亮”“掛牌子、亮身份、解難題”主題活動，在辦稅服務(wù)廳設(shè)立黨員示范、團(tuán)員先鋒等模范服務(wù)崗位，在咨詢導(dǎo)稅、常態(tài)化稅企聯(lián)系、個性化政策宣傳、重點項目建設(shè)政策支持等方面提供服務(wù)團(tuán)隊支撐。推出了“節(jié)日辦稅不打烊”“午間服務(wù)不斷檔”服務(wù)舉措，實現(xiàn)了涉稅服務(wù)“人在崗、網(wǎng)不斷、票能領(lǐng)、事能辦”, 有力服務(wù)了穩(wěn)生產(chǎn)、保供給、促發(fā)展。今年以來，“黨團(tuán)先鋒崗”累計提供延時服務(wù)200余小時，為納稅人繳費人解決了上百個具體涉稅難題。

 “精確執(zhí)法”為企業(yè)保駕護(hù)航。持續(xù)深化行政執(zhí)法“三項制度”和“雙隨機(jī)一公開”監(jiān)管工作機(jī)制，嚴(yán)格落實進(jìn)戶執(zhí)法審批的規(guī)定，做到無風(fēng)險不檢查、無審批不進(jìn)戶、無違法不停票。搭建全面覆蓋、全程防空、全員有責(zé)的內(nèi)控監(jiān)督體系，聚焦減稅降費政策落實和組織收入中心工作，加大對組織收入原則、增值稅發(fā)票管理、出口退稅等重點事項執(zhí)法督察力度，堅決防止粗放式、選擇性、一刀切的隨意執(zhí)法，切實為納稅人生產(chǎn)經(jīng)營保駕護(hù)航。

下一步，柞水稅務(wù)部門將繼續(xù)積極探索更加靈活的咨詢體系、服務(wù)機(jī)制和管理模式，改進(jìn)和優(yōu)化納稅服務(wù)，以“稅務(wù)管家”式服務(wù)為抓手，讓便民辦稅春風(fēng)持續(xù)勁吹，努力營造更加和諧、共贏的征納關(guān)系，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，讓企業(yè)有實實在在獲得感。