今年以來，柞水縣緊緊圍繞“抓基層、打基礎(chǔ)、穩(wěn)推進、重提升”工作思路，制定過硬措施，不斷提升網(wǎng)上信訪“三率一占比”，一季度網(wǎng)上信訪工作位居全市第一。

一是周分析研判制度。每周對網(wǎng)上信訪事項辦理情況進行分析研判一次，重點對網(wǎng)上“三率一占比”情況、交辦信訪事項辦理情況及當前重點工作進行分析研判，找準問題，制定切實可行的整改方案，督促相關(guān)責任單位和責任股室按期整改到位，不斷提升網(wǎng)上信訪事項的效率和質(zhì)量。

二是月督查通報制度。縣信聯(lián)辦每月對網(wǎng)上信訪事項辦理情況通報一次，對辦理時限超過20天的信訪事項進行掛牌督辦，要求相關(guān)鎮(zhèn)辦和部門嚴格按照案件辦理時限和程序認真進行辦理。

三是季考核考評制度。縣信訪局每季度對各鎮(zhèn)辦、各部門網(wǎng)上信訪工作進行考核考評，將考評結(jié)果在全縣范圍內(nèi)進行通報，并與鎮(zhèn)辦網(wǎng)上信訪協(xié)理員工資和縣信訪局包抓片區(qū)責任人績效考核進行掛鉤，對成績突出的進行表彰獎勵。