一季度以來，柞水縣全面加強信訪秩序維護、重復信訪治理、信訪制度改革等重點工作，著力減少越級訪，有效控制集體訪，取得了良好效果。

一是深入開展矛盾排查。集中開展矛盾糾紛大排查大化解活動，全面掌控轄區(qū)內(nèi)不穩(wěn)定因素,對排查出的突出問題，逐一分類造冊登記，逐件落實包案領(lǐng)導和責任單位，及時做好化解工作，努力將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。一季度累計排查各類信訪矛盾糾紛71件，已調(diào)處辦結(jié)69件，排查調(diào)處率達100%，化解率達97.2%。

二是全力化解突出問題。扎實開展信訪積案化解和重復訪治理活動，對近年來重點上訪人員進行全面梳理，逐一明確包抓縣級領(lǐng)導、包抓責任單位及責任人，建立工作臺賬，做到底子清、責任明、措施實，確保群眾反映的突出問題能夠及時有效化解。

三是嚴格控制越級上訪。對全縣重點人員，逐一落實了包抓領(lǐng)導和穩(wěn)控責任人，包抓領(lǐng)導親自帶頭，主動上門，見面溝通，做好思想疏導和問題化解，密切關(guān)注思想動向，通過各種措施促進問題進一步解決，確保將重點信訪對象吸附穩(wěn)定在當?shù)亍?/p>

四是持續(xù)用力開展督查。縣信聯(lián)辦牽頭，組成聯(lián)合督查組，巡回各鎮(zhèn)辦和重點部門采取隨機暗訪、實地抽查、聽取匯報、查閱檔案、走訪座談等方式，重點對每日領(lǐng)導接訪、重點人員穩(wěn)定、領(lǐng)導包案、矛盾糾紛排查化解、信訪維穩(wěn)信息研判等情況進行督查督辦，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行反饋，并要求限期整改到位，確保將信訪維穩(wěn)工作責任真正落到實處。