近日，中共商洛市委文明委下發(fā)了《關于命名全市2020年度社會主義精神文明建設先進集體的決定》，柞水縣信訪局被授予“市級文明單位標兵”稱號。

近年來，柞水縣信訪局在縣委、縣政府正確領導下，在縣文明辦的悉心指導下，把精神文明建設放在突出位置，緊緊圍繞信訪中心工作，扎實開展各類文明創(chuàng)建活動，推動精神文明單位創(chuàng)建工作向縱深發(fā)展，取得了良好效果。

一是開展志愿服務活動。多輪次組織干部職工到所包扶的瓦房口鎮(zhèn)老莊村開展“你丟我撿、隨手公益”、與五保老人結對子、與環(huán)保衛(wèi)士手拉手等志愿服務活動。機關志愿者們各有分工，有的對公共區(qū)域周邊垃圾進行清掃，有的入戶協(xié)助包扶戶開展環(huán)境衛(wèi)生清潔，還有一些干部職工開展為五保戶理發(fā)、量血壓等便民活動，大家用行動積極宣傳秦嶺生態(tài)環(huán)境保護，多次到機關周邊的居民區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，讓廣大居民有一個清潔優(yōu)美、秩序井然的居住場所。

二是開展一月一項活動。去年以來，1月份組織機關干部到老莊村開展了送溫暖活動，為老莊村五保戶送去了慰問品；2月份組織開展疫情防控獻愛心活動，機關干部職工共計捐款4200元，第一時間送到縣紅十字會；3月份開展矛盾糾紛大化解活動，對排查整理出的矛盾糾紛逐一建檔立卡、制定工作方案，明確化解時限、責任、措施，集中力量調處，將矛盾隱患發(fā)現(xiàn)、化解在萌芽狀態(tài)；4月份組織機關干部到老莊村開展了一期以關心五保老人為主題的道德講堂；5月份聯(lián)合市縣信訪干部組織開展“重走習近平總書記考察路線，開創(chuàng)信訪工作新局面”主題活動；6月份組織機關干部與村委會干部一起開展了“慶七一”主題黨建活動；7月份與環(huán)保局聯(lián)合開展了與環(huán)保衛(wèi)士手拉手心連心活動；8月份開展了“我身邊最美信訪干部演講賽”；9月份開展了職工象棋、乒乓球、跳棋賽；10月份開展了“柞水縣信訪局退休干部座談會”；11月份開展了黨的十九屆五中全會精神宣講活動；12月份開展了干部職工“道德大講堂”活動，保證機關一月一活動，以各類活動來支撐創(chuàng)建活動。

三是開展環(huán)保志愿活動。組織機關職工開展環(huán)保志愿服務活動，先后深入所包扶的瓦房口鎮(zhèn)老莊村、機關的衛(wèi)生責任區(qū)、牛背梁自然保護區(qū)、機關辦公室所在區(qū)域等積極開展生態(tài)環(huán)境保護方面的政策宣傳、環(huán)保志愿者服務、環(huán)境綜合整治等活動，共計制做秦嶺生態(tài)保護方面的宣傳條幅3個，共發(fā)放宣傳資料150 余份，開展環(huán)境清潔整治3次，力求活動內容豐富、形式多樣、成效顯著。

四是開展各類宣傳活動。分別參加了“學習雷鋒活動日”、“環(huán)保宣傳日”、“秦嶺生態(tài)保護日”、“七一主題黨日”、“防災減災日”等一系列紀念日主題宣傳活動，為廣大群眾提供健康知識、環(huán)境保護知識、法律法規(guī)、信訪條例知識宣傳等志愿服務，組織和參與各類大型宣傳活動10余次，參與人次150余人。

五是開展信訪接待活動。堅持把來訪接待做為信訪工作的第一要務，保證接待群眾來訪做到“一把椅子讓座，一張笑臉歡迎，一句暖心問候，一杯熱茶暖心，一句走好相送”。對來訪群眾反映的問題通過轉辦、交辦、督辦等形式轉送給責任單位，確保群眾來訪件件有著落，事事有回音。

六是開展比武競賽活動。組織9名干部職工赴市參加全市信訪基礎業(yè)務比武大賽，4名同志獲得全市標兵稱號。通過信訪業(yè)務比武大賽，使廣大信訪干部進一步熟悉了解掌握信訪接待、網(wǎng)上信訪、積案化解方面的政策知識，不斷提升為民服務的能力和水平。

七是開展爭創(chuàng)榮譽活動。積極爭創(chuàng)信訪“三無縣”和“四無鎮(zhèn)辦”，“無訪”村（居）。為5個“四無”鎮(zhèn)（辦）和46個“無訪”村（居）落實了獎勵資金，制發(fā)了獎牌。全年有1個鎮(zhèn)辦和4個部門達到了“人民滿意的信訪接待窗口”單位標準。

八是開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。有2名同志被市信聯(lián)辦評為2019年度信訪工作先進個人，2名同志被縣委評為2019年度信訪工作先進個人，1名同志獲省信訪局信訪業(yè)務大比武第二名，4名同志在全市信訪基礎業(yè)務比武中獲得全市業(yè)務標兵稱號，2名同志被市信聯(lián)辦評為信訪接勸返工作先進個人，副局長王東穩(wěn)同志連續(xù)三年優(yōu)秀，被縣委組織部記個人三等功一次，1名同志被縣委表彰為年度巡察工作先進個人，多名信訪人為信訪局送來了錦旗。