2020年，柞水縣信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的精心指導(dǎo)下，異彩紛呈，呈現(xiàn)出十個亮點：

一是“陽光信訪”運行良好。持續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)上信訪工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多次對各鎮(zhèn)辦、重點部門分管信訪工作領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)干部進(jìn)行網(wǎng)上信訪系統(tǒng)培訓(xùn)，“網(wǎng)上信訪”位居省市前列，“四率一占比”全部達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

二是“責(zé)任信訪”落實有力。層層壓實信訪責(zé)任，大力推動各級領(lǐng)導(dǎo)干部包案接訪，有效解決了一大批信訪突出問題，信訪形勢平穩(wěn)可控、持續(xù)向好。

三是“法治信訪”扎實推進(jìn)。加大法治信訪宣傳教育力度，依法依規(guī)打擊了一批涉訪違法犯罪行為，查處了一批纏訪鬧訪問題，成功查破涉訪案件18起，其中判處有期徒刑2人，行政拘留7人次，警告9人次，維護(hù)了正常的信訪秩序。

四是“信用信訪”成為常態(tài)。在全市率先出臺了柞水縣“信用信訪”建設(shè)實施方案和管理辦法，在全社會初步形成了“依法信訪受保護(hù)、違法信訪要懲戒”的導(dǎo)向。

五是“穩(wěn)控工作”成績斐然。在重大活動期間，啟動了信訪研判日報告工作機(jī)制，每天召開信訪形勢研判視頻會，全力做好重點人員穩(wěn)控工作，多人受到市信訪工作聯(lián)席會議表彰，實現(xiàn)了“五無”目標(biāo)。

六是信訪積案化解扎實有效。扎實開展了信訪矛盾化解攻堅戰(zhàn)和信訪積案化解攻堅活動，上級交辦的信訪案件全部按期辦結(jié)到位。2020年6月，《柞水縣多輪驅(qū)動排查化解扶貧領(lǐng)域信訪問題》在省信訪工作聯(lián)席會議簡報刊登，市委書記郭永紅作出批示，市信聯(lián)辦專門下發(fā)文件要求各縣區(qū)學(xué)習(xí)借鑒。

七是信訪工作質(zhì)效全面提升。加大信訪工作宣傳，在《民情與信訪》《商洛日報》等各類媒體刊物上發(fā)表稿件40余篇。2020年7月全省信訪形勢分析研判會上，柞水縣作為全省唯一的縣進(jìn)行經(jīng)驗交流發(fā)言。

八是信訪案件辦理成效顯著。創(chuàng)新建立縣級領(lǐng)導(dǎo)干部“日接訪”制度，確保每日至少有1名縣級領(lǐng)導(dǎo)到縣信訪聯(lián)合接待大廳接訪，確保接訪受理的問題能得到及時化解，得到信訪群眾廣泛認(rèn)可，群眾滿意率連年保持在98%以上。

九是率先設(shè)立信訪關(guān)愛基金。在全市率先設(shè)立信訪干部關(guān)愛基金，出臺了《信訪干部關(guān)愛基金實施方案》，縣財政每年預(yù)算20萬元設(shè)立基金專戶，先后有20余人次享受關(guān)愛基金，激發(fā)了信訪干部干事創(chuàng)業(yè)熱情。

十是市級文明單位通過驗收。將市級文明單位標(biāo)兵創(chuàng)建與干部隊伍建設(shè)相結(jié)合，積極開展豐富多彩的文明創(chuàng)建活動，教育全體干部職工守好“十條線”，練好“一身功”，提高信訪工作水平，4名同志榮獲全市信訪業(yè)務(wù)標(biāo)兵，2名同志被縣委、縣政府評為先進(jìn)個人，1名同志被記個人三等功一次，多名信訪人為縣信訪局送來了錦旗。