“十三五”期間，柞水縣信訪工作在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在各鎮(zhèn)辦、各部門的共同努力下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了良好成效。

一是責(zé)任信訪落實(shí)有力。創(chuàng)新建立了領(lǐng)導(dǎo)干部接訪日制度，每個(gè)工作日安排5名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，由帶班縣委常委負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，確保當(dāng)日至少有1名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到縣信訪大廳接訪。深入開展了“三無”縣、“四無”鎮(zhèn)辦和“無訪”村（居）創(chuàng)建活動(dòng)，每年對獲得命名的鎮(zhèn)辦和村（居）進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。在全市率先設(shè)立了20萬元信訪干部關(guān)愛基金，率先出臺(tái)了《柞水縣“信用信訪”建設(shè)實(shí)施方案》。2019年5月全市責(zé)任信訪工作現(xiàn)場會(huì)在柞水召開。

二是陽光信訪運(yùn)行良好。全面加強(qiáng)了網(wǎng)上信訪工作，為9個(gè)鎮(zhèn)辦和信訪大廳臨聘了11名網(wǎng)上信訪協(xié)理員。建立健全了每周掛牌督辦通報(bào)機(jī)制、信訪事項(xiàng)答復(fù)意見書審簽制度，倒逼改進(jìn)工作，確保了網(wǎng)上信訪事項(xiàng)“四率一占比”得到全面提升。2017年12月全市網(wǎng)上信訪工作現(xiàn)場會(huì)在柞水召開。

三是信訪積案扎實(shí)有效。扎實(shí)開展了信訪矛盾化解攻堅(jiān)戰(zhàn)和信訪積案化解攻堅(jiān)活動(dòng)，對排查梳理的信訪積案和市上交辦的重點(diǎn)信訪問題，逐案明確縣級(jí)包抓領(lǐng)導(dǎo)和包抓責(zé)任人，確保信訪突出問題化解措施得力、疏導(dǎo)到位、穩(wěn)控有方，上級(jí)交辦的信訪案件全部按期辦結(jié)到位?！蹲跛h多輪驅(qū)動(dòng)排查化解扶貧領(lǐng)域信訪問題》在省信訪工作聯(lián)席會(huì)議簡報(bào)進(jìn)行刊登，全省信訪工作會(huì)上柞水縣作為全省唯一的縣進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流發(fā)言，2018至2019年連續(xù)2年被省信聯(lián)辦評為全省“信訪工作先進(jìn)縣”。