今年以來(lái)，柞水縣堅(jiān)持以完善機(jī)制為抓手，以提升服務(wù)為重點(diǎn)，以規(guī)范監(jiān)管為保障，持續(xù)提升各小區(qū)物業(yè)管理水平，提高城市品位，營(yíng)造了安居宜業(yè)的良好環(huán)境。

一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)工作責(zé)任。堅(jiān)持把物業(yè)管理和專項(xiàng)維修資金作為房屋管理工作的重要抓手，擺在突出位置，建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和責(zé)任機(jī)制，成立了由縣政府分管副縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)，縣住建局、房管局局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《柞水縣物業(yè)管理辦法》，逐一落實(shí)企業(yè)和責(zé)任人責(zé)任，進(jìn)一步明確目標(biāo)任務(wù)、工作重點(diǎn)和推進(jìn)措施，形成了物業(yè)管理工作的長(zhǎng)效機(jī)制。

二是強(qiáng)化條例宣傳，增強(qiáng)物管意識(shí)。按照《商洛市住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》貫徹落實(shí)要求，邀請(qǐng)市物業(yè)協(xié)會(huì)專家送教上門，對(duì)全縣房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)2期。編制了《柞水縣物業(yè)管理宣傳手冊(cè)》《柞水縣物業(yè)服務(wù)相關(guān)流程及法規(guī)摘錄》等宣傳冊(cè)，翻印《條例》200余份、印制宣傳彩頁(yè)5000余份，做到宣傳手段多、覆蓋人數(shù)全、培訓(xùn)針對(duì)強(qiáng)、物管意識(shí)強(qiáng)。

三是強(qiáng)化監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平。按照物業(yè)管理以服務(wù)為主、以業(yè)主為中心的原則，秉承以人為本的理念，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)企業(yè)內(nèi)部的管理指導(dǎo)，實(shí)行獎(jiǎng)懲責(zé)任制，提高從業(yè)人員的責(zé)任感和積極性，與業(yè)主建立了良好的服務(wù)關(guān)系。強(qiáng)化監(jiān)督檢查，縣房管局不定期對(duì)各小區(qū)物業(yè)管理進(jìn)行督察檢查，對(duì)存在問(wèn)題的限期整改，對(duì)管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)良的通報(bào)表?yè)P(yáng)，促進(jìn)了物業(yè)公司管理水平規(guī)范化、專業(yè)化、人性化。

四是強(qiáng)化平安創(chuàng)建，改善人居環(huán)境。按照住宅小區(qū)居住安全、環(huán)境美化的要求，采用人、物、技“三防”相結(jié)合的方式，物業(yè)企業(yè)投入資金，為小區(qū)安裝攝像頭，達(dá)到視角盲點(diǎn)、死角死面全覆蓋。定期對(duì)小區(qū)消防器械進(jìn)行檢測(cè)檢驗(yàn)，對(duì)物業(yè)工作人員進(jìn)行撲火知識(shí)和技能培訓(xùn)，確保物業(yè)工作人員懂得消防知識(shí)，會(huì)用滅火設(shè)備，具備救火能力。加強(qiáng)小區(qū)的綠化管理，做實(shí)小區(qū)的衛(wèi)生管控，營(yíng)造了干凈、優(yōu)美、整潔、安居樂(lè)業(yè)的人居環(huán)境。

五是強(qiáng)化規(guī)范管理，保障資金安全。結(jié)合《商洛市住宅專項(xiàng)維修資金管理實(shí)施細(xì)則》要求，按照業(yè)主所有、專戶儲(chǔ)存、?？顚Ｓ?、業(yè)主決策、政府監(jiān)督的原則，組織房地產(chǎn)企業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，印發(fā)了《關(guān)于對(duì)全縣住宅專項(xiàng)維修資金管理的通知》，全面實(shí)行住宅專項(xiàng)維修資金專戶管理，推動(dòng)了住宅專項(xiàng)維修資金規(guī)范化管理。截至目前，已累計(jì)歸集5個(gè)企業(yè)住宅專項(xiàng)維修資金132.64萬(wàn)元。