10月12日至13日，市政府副秘書長、市信聯(lián)辦主任、市信訪局局長杜書華及市信訪局副局長黨才奎、王鵬志一行到柞水縣檢查指導(dǎo)信訪工作。

12日晚20時，在柞水縣委會議室召開了市縣信訪工作專題會議，柞水縣委、縣政府分管信訪工作領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)重點(diǎn)案件包案領(lǐng)導(dǎo)及重點(diǎn)鎮(zhèn)辦、部門負(fù)責(zé)人參加了會議。會議傳達(dá)了市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)要求，通報(bào)了柞水縣越級上訪情況，并對重點(diǎn)信訪問題進(jìn)行了深入研判。最后，杜書華指出，近年來柞水縣信訪工作取得了一系列可喜的成績，全市網(wǎng)上信訪、責(zé)任信訪現(xiàn)場會在柞水召開，是商洛的一面旗幟，特別是習(xí)近平總書記到柞水考察工作，這是對柞水人民極大的鼓舞，也是對柞水各級黨委、政府極大的考驗(yàn)，希望柞水縣要正確分析當(dāng)前面臨的信訪形勢，切實(shí)做好當(dāng)前各項(xiàng)信訪維穩(wěn)工作，確保社會大局穩(wěn)定。杜書華強(qiáng)調(diào)，一要深入排查不穩(wěn)定因素，對重點(diǎn)矛盾糾紛和信訪問題進(jìn)行造冊登記，做到底子清、情況明。二要認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任，確保形式到位、責(zé)任到位、措施到位。三要嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”和“屬地管理”原則，認(rèn)真履行好各自工作職責(zé)。四要強(qiáng)化責(zé)任追究，對違反信訪工作紀(jì)律造成一定影響的，必須直查直處到位。五要注意工作方法，講求工作策略，究盡一切辦法化解信訪突出問題和信訪積案。六要切實(shí)解決群眾合理訴求，全面推行“最多訪一次”，打通黨群、政群、干群關(guān)系的“最后一公里”。

13日早10時，杜書華一行深入到柞水縣曹坪鎮(zhèn)，下訪了解具體信訪積案辦理情況，現(xiàn)場聽取了柞水縣縣級包案領(lǐng)導(dǎo)和曹坪鎮(zhèn)黨委對信訪問題化解方案的匯報(bào)，并對下一步化解工作提出了具體思路和要求。