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創(chuàng)新服務(wù)初心不改 牢記使命勇于擔(dān)當(dāng)

來源:柞水農(nóng)商銀行 王煒學(xué) 訪問量: 發(fā)布日期:2020-06-02 21:19

--柞水農(nóng)商銀行打好信貸投放組合拳全力支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展


為認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記來陜考察重要講話重要指示精神,全面落實(shí)省聯(lián)社各項(xiàng)決策部署,柞水農(nóng)商銀行堅(jiān)持回歸本源,創(chuàng)新服務(wù)方式,以信貸資金精準(zhǔn)營銷為抓手,以實(shí)際行動(dòng)踐行農(nóng)商銀行“農(nóng)村金融主力軍”的使命與擔(dān)當(dāng),全力為支持脫貧攻堅(jiān)、鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,為復(fù)工復(fù)產(chǎn)、縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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“雙基聯(lián)動(dòng)”給真力 ,打通農(nóng)村金融“任督脈”。為全力化解由于農(nóng)村信息不對稱導(dǎo)致的“農(nóng)戶貸款難”和“銀行難貸款”問題,縣農(nóng)商銀行結(jié)合2020年人員輪崗規(guī)模大,信貸人員人地兩生,基層情況掌握少的現(xiàn)狀,科學(xué)規(guī)劃、精準(zhǔn)施策、強(qiáng)力推進(jìn)“雙基聯(lián)動(dòng)”預(yù)授信工作。一是明確領(lǐng)導(dǎo),劃分“責(zé)任區(qū)”。成立以農(nóng)商行行長任組長、副行長任副組長、各部門總經(jīng)理任成員的農(nóng)戶預(yù)授信工作領(lǐng)導(dǎo)小組;實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包片、網(wǎng)點(diǎn)包抓、客戶經(jīng)理包干的分層管理機(jī)制;在業(yè)務(wù)部設(shè)立辦公室,具體負(fù)責(zé)方案制訂、活動(dòng)策劃和推進(jìn)、信息統(tǒng)計(jì)、監(jiān)督考評工作。二是制定規(guī)劃,明確“路線圖”。制訂了《陜西柞水農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司“雙基聯(lián)動(dòng)”農(nóng)戶預(yù)授信及家福貸精準(zhǔn)營銷方案》,對該行“雙基聯(lián)動(dòng)”預(yù)授信、家福貸款精準(zhǔn)營銷工作,做出了具體的工作安排,明確任務(wù)、明確要求、明確考核,提升了全行職工能動(dòng)性。三是規(guī)范流程,高舉“指揮棒”。按照“規(guī)定動(dòng)作”不能丟,“自選動(dòng)作”有特色的思路,農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)研、親自安排、親自參與規(guī)劃實(shí)施,制定了多方參與、程序嚴(yán)密、流程合理、符合工作實(shí)際的“雙基聯(lián)動(dòng)”預(yù)授信工作流程,并要求各網(wǎng)點(diǎn)遵照實(shí)施。近期,累計(jì)召開各村及社區(qū)“雙基聯(lián)動(dòng)”農(nóng)戶預(yù)授信工作現(xiàn)場會(huì)議74次,參會(huì)人數(shù)達(dá)到3143人,完成農(nóng)戶預(yù)授信30010戶,預(yù)授信總額 278560萬元,以實(shí)際行動(dòng)支持了地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、助力鄉(xiāng)村振興。

特色服務(wù)齊發(fā)力,打牢金字招牌“壓艙石”。柞水農(nóng)商銀行以轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,提升金融服務(wù)水平為著力點(diǎn),增強(qiáng)公眾認(rèn)知度,不斷擴(kuò)大品牌影響力。一是劃好“主戰(zhàn)區(qū)”。要求基層網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格按照網(wǎng)格化營銷要求,做好轄區(qū)網(wǎng)格內(nèi)信貸服務(wù)和家福貸營銷工作。城區(qū)四個(gè)網(wǎng)點(diǎn)在全面完成各自網(wǎng)格內(nèi)機(jī)關(guān)團(tuán)體、企業(yè)單位、商圈、臨街商戶、小區(qū)居民的精準(zhǔn)營銷后,可以突破城區(qū)貸款營銷網(wǎng)格區(qū)間,在城區(qū)范圍內(nèi)自主尋找優(yōu)質(zhì)客戶營銷貸款,主推家福貸業(yè)務(wù);將縣級機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位、上掛單位人員劃片落實(shí)到城區(qū)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行家福貸和線上貸款業(yè)務(wù)重點(diǎn)營銷,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)信貸快速增長,確保精準(zhǔn)營銷政策落實(shí)縱向到底,橫向到邊,全覆蓋,無遺漏。二是建好“服務(wù)群”。各客戶經(jīng)理以村組為單位建立“柞水農(nóng)商行金融服務(wù)微信群”81個(gè),6286人加群,并安排觀察員對微信群“遠(yuǎn)程檢測”,督促網(wǎng)點(diǎn)為轄區(qū)居民提供全方位的金融服務(wù)。三是打好“優(yōu)勢牌”。充分發(fā)揮秦e貸等優(yōu)勢產(chǎn)品競爭力,將預(yù)授信和線上業(yè)務(wù)相結(jié)合,對于滿足e農(nóng)貸、e商貸、e享貸條件客戶,及時(shí)采集信息,完善相關(guān)手續(xù),及時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)授信,使?jié)撛诳蛻艮D(zhuǎn)變?yōu)轶w驗(yàn)客戶,并及時(shí)享受到農(nóng)商行的便利金融服務(wù)。

主動(dòng)對接巧用力,打好精準(zhǔn)營銷“組合拳”。為加強(qiáng)金融服務(wù),在加強(qiáng)傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上實(shí)施了精準(zhǔn)營銷:一是重點(diǎn)項(xiàng)目,重點(diǎn)跟進(jìn)。對全縣2020年42項(xiàng)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目逐一劃分跟進(jìn)網(wǎng)點(diǎn),由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭,主動(dòng)上們對接,通過走訪棚戶區(qū)改造項(xiàng)目、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、旅游文化項(xiàng)目建設(shè)、扶貧開發(fā)項(xiàng)目、達(dá)成授信意向10戶11200萬元。二是支小支實(shí),積極投放。全行上下積極開展“百行進(jìn)萬企”工作,逐一對接疫情防控重點(diǎn)企業(yè)客戶155戶,通過問卷摸底,達(dá)成授信意向18戶18280萬元,投放小微企業(yè)貸款16080萬元。三是積極溝通,紓困幫扶。對因受疫情影響還款困難的客戶,實(shí)行逐人跟進(jìn)一戶一策的工作措施開展幫扶,累計(jì)續(xù)貸8017萬元,展期9500萬元;積極開展線上貸款網(wǎng)上預(yù)約,客戶經(jīng)理上門服務(wù),最大限度滿足客戶信貸需求,截至目前,累計(jì)辦理線上貸款148筆,430.44萬元,在疫情防控中做到“雪中送炭”,解決了廣大客戶的燃眉之急。

今年以來,縣農(nóng)商行創(chuàng)新采取農(nóng)戶預(yù)授信、以村建立微信群、大力推廣名單制精準(zhǔn)營銷、支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)線上預(yù)約、脫貧攻堅(jiān)重點(diǎn)扶持等多項(xiàng)舉措,使基層黨組織服務(wù)群眾有了新抓手,農(nóng)戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)獲得資金有了新渠道,農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)發(fā)展有了新途徑。進(jìn)一步加強(qiáng)了與群眾聯(lián)系、實(shí)現(xiàn)基層黨組織信息資源共享、促進(jìn)農(nóng)商銀行支農(nóng)惠農(nóng)政策落實(shí)和業(yè)務(wù)發(fā)展。截止5月底,累計(jì)發(fā)放貸款 10705 筆 134310 萬元,凈增 10419.5 萬元,完成年投放任務(wù) 2.5 億元的 41.7%,余額達(dá)到 27 億元;各項(xiàng)存款較年初凈增 54754.5 萬元,完成年任務(wù) 3.5 億元的156.44%,余額突破 50 億元大關(guān),實(shí)現(xiàn)了縣域經(jīng)濟(jì)和農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的雙贏。

文稿編輯:曹勇