為加快推進(jìn)社會救助網(wǎng)上申請辦理，切實為困難群眾提供更加方便快捷的救助服務(wù)，縣民政局采取各種方式、各種渠道推廣網(wǎng)上辦理操作步驟圖，讓更多的群眾知曉政策、學(xué)會操作，為困難群眾提供更方便快捷的申請、辦理、查詢等經(jīng)辦服務(wù)。統(tǒng)一印制“陜西省社會救助自助申請及網(wǎng)上辦理”操作步驟圖，督促鎮(zhèn)辦張貼到所有鎮(zhèn)（辦）、村（社區(qū)）公示欄及群眾密集地區(qū)，不斷提高公眾知曉率。

新上線“陜西救助核對服務(wù)”微信公眾號，困難群眾可通過關(guān)注微信公眾號，根據(jù)頁面提示填寫提交申請材料，實現(xiàn)社會救助業(yè)務(wù)全流程網(wǎng)上辦理。當(dāng)前，推行社會救助事項網(wǎng)上申請辦理，變“群眾跑腿”為“數(shù)據(jù)跑路”，實現(xiàn)申請救助“觸手可及”，是進(jìn)一步提升社會救助服務(wù)水平，增強社會救助服務(wù)供給能力的有力舉措。

網(wǎng)上申請辦理社會救助的業(yè)務(wù)有臨時救助、城鄉(xiāng)最低生活保障、特困人員救助供養(yǎng)事項均屬社會救助網(wǎng)上申請辦理范圍。操作的基本流程是困難群眾可通過微信關(guān)注“陜西救助核對服務(wù)”微信公眾號，查找“掌上救助”，并點擊“救助申請”，按要求填寫并上傳相關(guān)申請材料，即可完成網(wǎng)上申請。之后，社會救助經(jīng)辦人員在陜西省社會救助動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)中進(jìn)行辦理。

目前，柞水縣群眾已網(wǎng)上自助申請13人次，涉及6個鎮(zhèn)，已受理12人次，駁回1人次，社會救助自助申請鎮(zhèn)辦普及率為67%。網(wǎng)上自助申請極大地提方便了困難群眾，提高了社會救助工作時效，提升了基層社會救助經(jīng)辦服務(wù)能力。