為貫徹落實省市縣出臺的恢復經濟社會健康發(fā)展的政策措施，全力支持企業(yè)盡早復工復產，縣政務服務中心采取六項舉措，壓實工作責任，優(yōu)化服務環(huán)境，為企業(yè)復工復產保駕護航。

一是恢復業(yè)務現(xiàn)場辦理。在落實好各項疫情防控措施的基礎上，縣政務大廳及時恢復了行政審批、城鄉(xiāng)居民醫(yī)保、養(yǎng)老經辦、社保金征收、醫(yī)保事業(yè)、社保業(yè)務、社?？ㄞk理、就業(yè)管理、婚姻登記等窗口及市監(jiān)稅務分中心、煙草分中心的現(xiàn)場集中辦理，滿足了企業(yè)、群眾對現(xiàn)場辦理政務服務事項的需求。

二是全力推行不見面辦事。推行網(wǎng)上辦，即企業(yè)和群眾需要辦理業(yè)務，可登錄相關事項手機APP或柞水縣政務服務網(wǎng)進行網(wǎng)上咨詢、申報及辦理；預約辦，即工作時間之外網(wǎng)上不能辦理的事項，可撥打縣政務大廳咨詢電話或窗口單位業(yè)務電話提前預約，按照約定時間到指定地點進行辦理；寄遞辦，即企業(yè)和群眾可將辦事材料郵寄到進駐窗口單位辦理，需領取的證照、票據(jù)等資料，免費快遞到企業(yè)和群眾手中，實現(xiàn)不到現(xiàn)場也可辦成事。

三是深入宣傳優(yōu)惠政策?？h政務大廳內設立了復工復產政策咨詢窗口，專人為尋求幫助的企業(yè)專業(yè)解讀省市縣出臺的支持復工復產優(yōu)惠政策；在醒目位置張貼支持復工復產宣傳海報；廣告機上反復播放復工復產優(yōu)惠政策宣傳視頻；在柞水縣政務服務網(wǎng)設置了支持復工復產專題版塊，可鏈接查看優(yōu)惠政策文件。

四是大力推行容缺受理。對一些急需復工復產的行政審批項目，行政審批窗口在辦理過程中推行容缺受理，發(fā)現(xiàn)個別非核心要件資料缺失，可先行受理并進入審批環(huán)節(jié)，隨后在約定時間內補辦提交。同時，盡力壓縮審批時限，實行第一時間受理、審核、辦結、出件，為企業(yè)復工復產開辟“綠色通道”。

五是全面落實幫辦代辦。縣政務大廳前臺設立了幫辦代辦專崗，為企業(yè)和群眾提供事項辦理咨詢、指導、協(xié)調、預約等幫辦代辦服務。同時，為加快企業(yè)復工復產、項目實施，工作人員主動上門為企業(yè)或單位提供審批事項政策咨詢、資料準備、手續(xù)辦理等貼心服務，全力以赴支持企業(yè)單位復工復產。

六是暢通復工復產熱線。12345便民服務熱線平臺啟動24小時值班響應機制，全天候安排專人值守，為企業(yè)提供政策咨詢和解答服務，幫助企業(yè)答疑解惑。同時，實行第一時間派單、第一時間催辦、第一時間反饋的“三個一”工單辦理流程，確保涉及復工復產類工單響應快、辦的實，為企業(yè)復工復產排憂解難。