面對疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)雙重嚴(yán)峻考驗(yàn)，縣行政審批服務(wù)局不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式，采取“四化”模式，積極為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供最優(yōu)質(zhì)、最便捷的審批服務(wù)，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。

一是政務(wù)服務(wù)“網(wǎng)絡(luò)化”。企業(yè)和群眾通過登錄相關(guān)事項(xiàng)手機(jī)APP或柞水縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢、申報(bào)及辦理，需提供紙質(zhì)材料的通過微信、qq等網(wǎng)絡(luò)形式傳遞至業(yè)務(wù)工作人員手中進(jìn)行紙質(zhì)版資料審核；對網(wǎng)上不能辦理的事項(xiàng)，通過撥打業(yè)務(wù)咨詢電話提前預(yù)約辦理事項(xiàng)，統(tǒng)一統(tǒng)籌協(xié)調(diào)時(shí)間，按照約定時(shí)間到指定地點(diǎn)進(jìn)行辦理，需領(lǐng)取的證照、票據(jù)等資料，免費(fèi)郵寄到企業(yè)和群眾手中，避免了人員大量聚集。

二是事項(xiàng)辦理“及時(shí)化”。將法定辦理時(shí)限壓縮至5個(gè)工作日，進(jìn)一步優(yōu)化辦理流程，實(shí)施“容缺受理、承諾審批、隨到隨審”模式。對需要評審環(huán)節(jié)的審批事項(xiàng)，采取由項(xiàng)目建設(shè)單位委托有資質(zhì)的機(jī)構(gòu)組織評審后，將評審意見報(bào)告以電子文本形式傳回作為資料；對項(xiàng)目審批事項(xiàng)的非申報(bào)關(guān)鍵要件，采取容缺受理或者告知承諾等方式先行完成事項(xiàng)審批，限期補(bǔ)齊，確保項(xiàng)目早開工、早建設(shè)。疫情期間，共辦理審批事項(xiàng)20件，尤其今年2月份，3天時(shí)間辦理了梨園村小東溝段水環(huán)境綜合治理項(xiàng)目的審批，受到企業(yè)群眾的好評。

三是提供服務(wù)“保姆化”。轉(zhuǎn)變作風(fēng)主動(dòng)服務(wù)企業(yè)，成立政府投資項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，每周定期對受理的項(xiàng)目進(jìn)行梳理盤點(diǎn)，建立審批臺(tái)賬，落實(shí)專人跟進(jìn)，每天電話督促，及時(shí)指導(dǎo)項(xiàng)目建設(shè)單位準(zhǔn)備所需資料。對全縣重點(diǎn)項(xiàng)目實(shí)行“引導(dǎo)辦、預(yù)約辦、一對一”服務(wù)，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)和投資項(xiàng)目落地提供幫辦代辦服務(wù)，積極主動(dòng)深入項(xiàng)目建設(shè)單位，嚴(yán)格按照要求幫助項(xiàng)目建設(shè)單位準(zhǔn)備相關(guān)資料，做好審批資料收集及審批資料上傳等服務(wù)指導(dǎo)，并在第一時(shí)間進(jìn)行審核，全程做到“店小二”式服務(wù)。

四是項(xiàng)目審批“陽光化”。每一個(gè)項(xiàng)目審批流程完畢后，立即召開審批人員業(yè)務(wù)研判會(huì)，總結(jié)做法，查找不足，研究制定容錯(cuò)糾錯(cuò)制度，構(gòu)建多層次監(jiān)督，深入推進(jìn)“陽光審批”，始終將法律依據(jù)作為審批工作的最高準(zhǔn)則，狠抓承諾時(shí)限辦結(jié)，督促檢查超期未辦結(jié)事項(xiàng)；認(rèn)真執(zhí)行行政審批程序化與社會(huì)反響雙向評價(jià)機(jī)制，建立健全行政審批服務(wù)工作制度，著力打造“寬進(jìn)、快辦、便民、公開”的審批服務(wù)體制機(jī)制，不斷優(yōu)化我縣營商環(huán)境。