近日，柞水縣為進(jìn)一步密切黨和政府與人民群眾的聯(lián)系，維護(hù)群眾合法權(quán)益，有效化解社會矛盾，確保社會大局穩(wěn)定，印發(fā)柞水縣“信用信訪”建設(shè)實(shí)施方案（試行），切實(shí)推進(jìn)法治信訪，著力打造誠實(shí)守信、依法規(guī)范的信訪秩序，營造言而有信的社會氛圍。

按照實(shí)施方案規(guī)定信訪部門要嚴(yán)格按照法定途徑分類處理信訪投訴請求,嚴(yán)格履行信訪事項(xiàng)受理辦理程序。積極探索“簡易信訪馬上辦、-般信訪精準(zhǔn)辦、疑難信訪合力辦”的工作機(jī)制，提高信訪事項(xiàng)一次性化解率。建立健全群眾信訪事項(xiàng)滿意度科學(xué)評價體系，方便群眾對信訪事項(xiàng)辦理結(jié)果進(jìn)行評價。加強(qiáng)對群眾信訪事項(xiàng)不滿意件評價的跟蹤督查,凡是群眾不滿意的,各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人要牽頭予以核實(shí)，做到每件必核必查,確保群眾合理訴求徹底化解到位。建立信訪責(zé)任單位誠信檔案。對沒有按照《信訪條例》規(guī)定認(rèn)真落實(shí)信訪工作責(zé)任的單位，導(dǎo)致群眾反映的信訪問題久拖不決造成重大影響的，列入柞水縣信訪責(zé)任單位誠信檔案，對相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人進(jìn)行懲戒。建立信訪人信訪活動誠信檔案。將信訪人違反《信訪條例》等法律法規(guī)，越級上訪、纏訪鬧訪、重復(fù)赴省進(jìn)京上訪、組織大規(guī)模集體.上訪、終而不結(jié)等不誠信行為、違法行為記錄在案，對造成嚴(yán)重后果的行為，納入柞水縣公共信用信息平臺進(jìn)行懲戒。做好信訪積案化解工作。全面排查梳理全縣信訪積案，做好調(diào)處化解、疏導(dǎo)關(guān)愛、依法處置等相關(guān)工作。對信訪人反復(fù)違背承諾、違反《信訪條例》違法進(jìn)行上訪的行為，及時納入該信訪人信訪活動誠信檔案。加強(qiáng)宣傳輿論引導(dǎo)能力。加強(qiáng)與傳統(tǒng)新聞媒體和微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)新媒體以及社會“三方”力量的合作，讓依法誠信地表達(dá)訴求成為全社會的自覺行為。設(shè)立反面曝光臺,加強(qiáng)輿論監(jiān)督和社會監(jiān)督,既通報責(zé)任單位在信訪事項(xiàng)辦理過程中存在.的問題和短板，又及時把群眾在信訪活動中的違法行為予以曝光，營造良好的信用信訪氛圍。