為進(jìn)一步提升勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)執(zhí)法效能，用心用情用力解決好勞動(dòng)者“急難愁盼”問(wèn)題，維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益，柞水縣人社局不斷創(chuàng)新思路，以維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益為宗旨、構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的軟環(huán)境為目標(biāo)，設(shè)立勞動(dòng)監(jiān)察接待維權(quán)中心，進(jìn)一步暢通勞動(dòng)維權(quán)服務(wù)渠道。

堅(jiān)持完善硬件設(shè)施，提升勞動(dòng)維權(quán)服務(wù)環(huán)境。設(shè)立了投訴舉報(bào)區(qū)、業(yè)務(wù)受理區(qū)和調(diào)解室，不斷優(yōu)化和提升辦公環(huán)境，使勞動(dòng)監(jiān)察辦事流程和服務(wù)承諾等內(nèi)容一目了然，打通服務(wù)群眾最后一公里；要求監(jiān)察員統(tǒng)一著裝亮證、佩戴執(zhí)法記錄儀，對(duì)來(lái)訪群眾嚴(yán)格落實(shí)接待引導(dǎo)、登記記錄、答疑解惑、跟蹤回訪四到位。

堅(jiān)持規(guī)范執(zhí)法程序，提升勞動(dòng)維權(quán)服務(wù)質(zhì)量。做到有訴必應(yīng)，有訴必查，認(rèn)真對(duì)待每個(gè)訴求，及時(shí)深入企業(yè)、工地，調(diào)查取證，緊緊圍繞以依據(jù)定職責(zé)、以職責(zé)定標(biāo)準(zhǔn)、以崗位定素質(zhì)、以標(biāo)準(zhǔn)定流程，環(huán)環(huán)相扣、相互銜接，捋清執(zhí)法依據(jù)、落實(shí)執(zhí)法責(zé)任、規(guī)范執(zhí)法程序。做到執(zhí)法程序合法、監(jiān)察方式規(guī)范、監(jiān)察服務(wù)文明，采取靈活務(wù)實(shí)的方法，及時(shí)解決問(wèn)題。

堅(jiān)持服務(wù)常態(tài)長(zhǎng)效，提升勞動(dòng)維權(quán)綜合素質(zhì)水平。不斷加大《保障農(nóng)民工工資支付條例》等法律、法規(guī)的宣傳，把宣傳手冊(cè)、資料、傳單發(fā)放到用工單位和農(nóng)民工手中，耐心細(xì)致給他們講解相關(guān)政策和法律法規(guī)。提高用人單位和農(nóng)民工對(duì)勞動(dòng)法律、法規(guī)的認(rèn)知度，增強(qiáng)了廣大農(nóng)民工合法維權(quán)意識(shí)和用人單位依法用工的自覺(jué)性。同時(shí)加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察工作人員對(duì)勞動(dòng)保障法律法規(guī)的掌握，通過(guò)考試、問(wèn)答等形式定期測(cè)驗(yàn)所掌握的情況，為勞動(dòng)保障法律、法規(guī)的貫徹執(zhí)行奠定基礎(chǔ)。

下一步，柞水縣人社局勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)將以全新的面貌、熱情的服務(wù)，為廣大農(nóng)民工排憂解難，更好地發(fā)揮好、執(zhí)行好勞動(dòng)保障監(jiān)察部門(mén)的工作職責(zé)，用情于民，服務(wù)于民。